در حال حاضر کیفیت تموم محصولات ورتکس مستر کوالیتی (Master Quality) و های کپی درجه یکه(High Copy) . از یه مدل کتونی چند نوع کیفیت وجود داره پس به همین دلیل اختلاف قیمت وجود داره.

تمامی سفارش های شما با کارتن خود محصول که بارکد و شناسه داره ارسال میشه.

به منظور پیگیری بهتر وضعیت سفارشتون و خدمات بهتر، برای ثبت سفارش باید در سایت ثبت نام کنی!

پرداخت در ورتکس به دو صورت آنلاین(درگاه مستقیم) و انتقال مستقیم(کارت به کارت) و اقساطی است. 

بله امکان خرید به صورت اقساط از سایت ورتکس وجود داره. برای اطلاعات بیشتر به صفحه “خرید اقساطی ورتکس“ سر بزنید.

خیر، متاسفانه این امکان فعلا وجود نداره.

بعد اینکه سفارشتون تایید شد در صفحه “حساب کاربری” قسمت “پیگیری سفارشات” میتونید ببینید که سفارشتون در چه مرحله ایه.

ورتکس یه سایت فروشگاه اینترنتی هست و شعبه‌ی حضوری نداره به همین دلیل امکان تحویل حضوری وجود نداره.

هزینه ارسال در ورتکس رایگانه!

به صورت “پست پیشتاز” و “تیپاکس” هست که خودتون میتونید انتخاب کنید.

برای “ارسال رایگان” نهایتا سه روز کاری پس از ثبت سفارش، سفارش شما به مرکز ارسال تحویل داده میشه ولی در “ارسال سریع”، نهایتاً یک روز کاری به مرکز ارسال تحویل داده میشه!

بله! در فروشگاه کتونی ورتکس هم امکان تعویض سایز هم تعویض مدل وجود داره.

ما قبل از ارسال محصولاتمون رو کامل چک میکنیم ولی اگر محصول ایرادی داشت برای ما مرجوع کنید. ولی قبلش با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید.

اگر مرجوعی به دلیل تعویض سایز یا مدل باشه، هزینه مرجوعی بر عهده مشتریه و هزینه‌ اش 100000 تومانه!

اگه عضو سایت باشی میتونی در قسمت “حساب کاربری” علاقه مندی، خریدهای قبلی، پیگیری سفارش‌هاتون رو ببینی.

در بالای آیکون افزودن به سبد خرید گزینه ” راهنمای سایز” رو بزنید که جدول راهنمای سایز بهتون کمک میکنه!

از زمانیکه که محصول رو تحویل گرفتید حداکثر 48 ساعت مهلت مرجوعی وجود داره.